Teslimat:
www.muakademi.com üzerinden satın alınan tüm paketler dijital hizmet kapsamındadır. Satın alma işlemi tamamlandığında ve ödeme onayı alındığında, ilgili paket - eğitim kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır ve platform üzerindeki içeriklere erişim anında açılır. Satın alma sonrası kullanıcıya sistem tarafından bilgilendirme amaçlı bir onay e-postası gönderilir. Kayıt veya satın alma sırasında e-posta adresinin hatalı girilmesi, e-posta kutusunun dolu olması ya da spam ve benzeri teknik filtreler nedeniyle bilgilendirme e-postasının kullanıcıya ulaşmaması durumunda oluşabilecek aksaklıklardan kullanıcı sorumludur. Erişimle ilgili bir sorun yaşanması halinde kullanıcı, [email protected] adresi üzerinden destek talebinde bulunmalıdır.
Ödeme:
www.muakademi.com'dan ürün satın alırken tek ödeme ya da bazı dönemlerde - ürünlerde ( 2 taksit, 3 taksit, 6 taksit ) ödeme imkanı vardır. Tek ödemelerde, sonradan tarafınızdan bir ödeme talep edilmez. Taksitin seçilmesi durumunda alıcı tüm taksitleri vaktinde eksiksiz bir şekilde ödeyeceğini taahhüt eder. Taksitler her ay tanımlı kartından otomatik olarak çekilir. Alıcı isterse profilinden yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir, ödediği taksitlerin sayısını ve tarihlerini profilinden kontrol edebilir. Taksitlerin tamamının ödenmemesi durumunda satın aldığı ürünler iptal edilerek otomatik olarak profilden silinir. Alıcı taksiti seçtiğinde bu koşulları peşinen kabul ve beyan eder. Ödeme bilgileri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip ödeme altyapıları ( Stripe ) aracılığıyla işlenir. Platformun, kullanıcıların kart bilgilerine erişimi, bu bilgileri görüntüleme veya saklama yetkisi bulunmamaktadır. Kullanıcı, abonelik bilgilerini, ödeme geçmişini ve ödeme yöntemlerini profil ayarları üzerinden dilediği zaman görüntüleyebilir ve güncelleyebilir.
Kullanım Hakkı:
Platformda sunulan paketler ve içerikler 2026 itibariyle tek ödeme ile satın alınır ve ilgili eğitimlere sınırsız erişim hakkı sağlar. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı, satın aldığı pakette yer alan tüm mevcut içeriklere sınırsız erişim elde eder. Satın alınan paketler, ilgili eğitime sonradan eklenecek ders ve güncellemeleri de kapsar. Paket kapsamı, içerik yapısı ve sunulan haklar; kampanya koşulları, satış dönemi ve platform politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bağlayıcı ve esas alınacak güncel bilgiler, ürünün satışa sunulduğu tarihte ilgili satış sayfasında yer alan açıklamalardır. Platform, satış sayfasında belirtilen kapsam dışında ek bir içerik taahhüdünde bulunmaz.
İade:
Platformda sunulan tüm içerikler dijital hizmet niteliğindedir. Ancak kullanıcı memnuniyeti kapsamında, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ve ilgili eğitimin toplam içeriğinin %50’sinden fazlası izlenmemiş olması şartıyla , kullanıcı iade talebinde bulunabilir. İade talepleri [email protected] adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Yapılan inceleme sonucunda, izlenme oranı ve kullanım durumu sistem kayıtları üzerinden kontrol edilir. Şartların sağlanması halinde %100 ücret iadesi gerçekleştirilir. Kullanıcının yanlışlıkla gerçekleştirdiği işlemler veya sistemsel/teknik aksaklıklar, [email protected] adresi üzerinden incelenir. Ancak bu inceleme, otomatik bir iade veya geri ödeme garantisi anlamına gelmez. Nihai değerlendirme platform yönetimi tarafından yapılır.
Platformda sunulan tüm içerikler dijital hizmet niteliğindedir. Ancak kullanıcı memnuniyeti kapsamında, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ve ilgili eğitimin toplam içeriğinin %50’sinden fazlası izlenmemiş olması şartıyla , kullanıcı iade talebinde bulunabilir. İade talepleri [email protected] adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Yapılan inceleme sonucunda, izlenme oranı ve kullanım durumu sistem kayıtları üzerinden kontrol edilir. Şartların sağlanması halinde %100 ücret iadesi gerçekleştirilir. Kullanıcının yanlışlıkla gerçekleştirdiği işlemler veya sistemsel/teknik aksaklıklar, [email protected] adresi üzerinden incelenir. Ancak bu inceleme, otomatik bir iade veya geri ödeme garantisi anlamına gelmez. Nihai değerlendirme platform yönetimi tarafından yapılır.
Platformda sunulan tüm hizmetler ve yürütülen işlemler aşağıda bilgileri yer alan şirket tüzel kişiliği tarafından sağlanmaktadır.
Ünvan: MUDIGITAL LLC
İletişim: [email protected]
